Консалтингові послуги "Як з мінімальними витратами залучити покупців у магазин".

Цільова аудиторія тренінгу: власники, керівники роздрібної мережі, адміністратори магазинів.

1. Спочатку думаємо - потім робимо: від загальної ідеї до конкретних кроків.
- Яких покупців ми хочемо залучити?
- Скільки покупців реально можуть відвідати наш магазин?
- Що таке стратегія продажів в магазині і чому нам без неї не обійтися?
- Оцінка результату маркетингу по 5 базовими показниками продажів: скільки увійшло в магазин покупців, скільки з них зробило покупку, як часто до нас заходять, середня вартість продаваного товару, число товарів в покупці.
- Хто в магазині відповідає за маркетинг?
2. Плануємо «захоплення» покупця
- Чітко плануємо свої цілі, виражені в цифрах і в часі: коли і що хочу заробити!
- Які у нас є плюси і мінуси?
- Що навколо нас? Місцезнаходження, конкуренти, загрози і можливості.
- Складання маркетинг-плану магазину
3. Наші покупці.
- Класифікація клієнтів: від випадкового перехожого до прихильника.
- Що треба знати про покупців і де взяти інформацію
- 5 ключових питань для аналізу приходять покупців
- Як і навіщо "вважати" покупців
- Правила особистого спілкування
-Аналіз існуючої бази покупців
4. Залучення нових покупців. «Смак» магазину
- Створення стратегічної програми по залученню своїх покупців.
- Стандартні та креативні кроки.
- Як зробити, щоб наші покупці дізналися про нас?
5. Визначення очікувань покупців
- Що хочуть покупці саме в нашому магазині?
- Ми не обмінюємо товар на гроші, а допомагаємо покупцеві отримати те, що він хоче.
- Правила роботи зі «своїм» покупцем
6. Перетворення випадкових покупців у прихильників
- Стандарти роботи магазину
- «Фенечки» і «фішечки» для залучення й утримання покупців.
7. Практика маркетингових заходів
. Планування вашої стратегії в магазині (розробка плану для конкретного магазину)
. Мотивація співробітників на активне залучення і утримання покупців.