Консультування «Управління торговою командою»

Програма «Управління торговою командою»
Модуль 1.
1. Мета. Функції. Якості успішного менеджера. Фігура ідеального менеджера.
2. Функції управління. Целеполагание. Місія і мета компанії. Як ефективно поставити мету.
3. Функціональні обов'язки. Особисті та професійні якості.
4. Роль директора з продажу у виробничій компанії. ДП - диригент або людина-оркестр.
5. Результативність роботи керівника. Критерії ефективності керівника. Формула стабільної компанії. Технологія ухвалення рішення. Стилі керівництва. Типи керівників. Шляхи вирішення основних проблем керівника. Самоанкетірованіе «Ефективність керівника» Визначення слабких і сильних своїх сторін як керівника.
Модуль 2.
1. Що таке планування. А) планування свого життя, Б) Планування роботи на понеділок Види. 7 кроків планування. Робочі стандарти компанії.
2. Планування роботи з управління продажами. Основи побудови системи продажів і системи збору боргів.
3. Як ефективно керувати своїм часом
Модуль 3.
1. Людський цикл розвитку в бізнесі. Техніки відбору персоналу. Розробка техніки на прикладі конкретних посад, як знайти професійного менеджера з продажу.
2. введення в посаду і адаптація.
3. як визначити, що кандидат зможе працювати в системі, виконувати план з продажу та своєчасно забирати борги.
Модуль 4. Створення команди і підвищення її ефективності
1. організація делегування. Техніки делегування.
2. Поняття ефективної команди. Мета і види контролю
3. Психологічна характеристика колективу. 5 етапів життя колективу
4. Ділові ролі. Вибір ролі: я про себе, інші про мене. Психологічний клімат у колективі. Оцініть психологічний клімат у вашому колективі: індивідуально, середньо-груповий
5. збори, як проводити збори для побудови команди.
6. як правильно поставити завдання підлеглому і провести зворотний зв'язок.
7. як бути з співробітником, який не виконує поставлених завдань.
8. робота директора з продажу з менеджерами, що таке польовий тренінг, як побороти опір щоденного планування та звітності.
9. методи контролю.
Модуль 5. Мотивація команди
1. Мотивація. Фактори, що впливають на мотивацію. Мотивація і поведінка Тест: самовизначення і визначення членів колективу
2. Як правильно використовувати батіг (штрафи, покарання) і пряник (бонуси, нагородження) в управлінні менеджерами з продажу.
Модуль 6. Навчання та розвиток менеджерів з продажу
1. Професійне навчання. Плюси і мінуси кожного виду навчання. Як створити на підприємстві систему навчання та підвищення кваліфікації
2. Техніки тренувань. Як правильно проводити інструкційна тренінг практикум - навчи іншого і продай це вміння,
3. Атестація, її мета і форми
4. Розвиток співробітників
5. Вивільнення працівників. Як ефективно замінити неуспішного менеджера з продажу.